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电商请注意!国家市场监管总局要求“6·18”网促不准先涨价再打折

昨日,国家市场监督管理总局召开“6·18”网络促销活动行政指导座谈会,要求网络交易平台与网站,强化“第一责任人”一事,并提出多点意见。会上市场监管总局要求电商平台禁止先涨价再打折。

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据IT之家了解,京东、阿里巴巴、苏宁易购、国美在线、当当网、网易考拉、贝贝网、唯品会等12家网络交易平台与网站的相关负责人出席座谈会。会议指出,网络交易平台与网站应该在平台治理、信息披露、公平竞争、消费者权益保护、广告合规、知识产权保护、食品安全等方面落实网络敬意主体责任。同时市场监管总局对上述企业提出以下几点要求:

  • 自觉遵守《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关规定;
  • 自觉落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务;
  • 禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动;
  • 监督促销经营者自觉履行促销活动义务,遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定;
  • 不得利用格式条款侵害消费者合法权益,不得因促销降低商品质量,借机以次充好,以假充真;
  • 自觉遵守促销信息规范和促销广告规范,不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示,不得发布虚假广告,不得先涨价再打折,不得虚报特价揽客,实施有价无货的欺诈行为;
  • 禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销;
  • 采取必要的技术手段保障平台正常运行,自觉加强售后服务队伍管理,及时处理消费者投诉和商标权利人投诉,制定促销活动物流配送应急预案,多向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务;
  • 禁止违背合法、正当、必要的原则,收集、使用、泄露、出售消费者和经营者个人信息。

据了解,国家市场监督管理总局网监司相关负责人表示,下一步将联合各地市相关部门,展开对“6·18”网络集中促销活动的监管监测。同时该座谈会上还通报了食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作要求。

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